Контакты
Руководство:
Контакты по вопросам электронных систем
Электронный детский сад и Электронная школа
ЕГИССО, Электронный колледж
ВНИМАНИЕ
Директор центра автоматизированных систем
8 (8412) 99-92-84
eso@edu-penza.ru
8 (8412) 34-85-14
8996-800-03-22
eso@edu-penza.ru, piro_dou@edu-penza.ru
Обработка писем с таких адресов как:
gmail.com
Запрещена в соответствии с 406-ФЗ от 31.07.2023
gmail.com
Запрещена в соответствии с 406-ФЗ от 31.07.2023
Порядок обращения пользователей ГИС ЭСО
Пользователь дневника
Посморите что необходимо выполнить чтобы корректно отобразился личный кабинет ученика или представителя
Посмотреть алгоритм постановки запросов от муниципального оператора
Муниципальный оператор
Школьный оператор
Посмотреть алгоритм обработки обращений от польщователей с типом школый оператор
Школьный оператор
При обнаружении проблемы в информационной системе, или сбоев, школьному оператору следует описать проблему согласно алгоритму постановки запросов и передать муниципальному оператору для проведения анализа ошибки.
- Сделать скриншот ошибки
- Описать пользовательский путь
- Отправить запрос муниципальномк оператору
Пользователь дневника
Алгоритм
Если при авторизации в личном кабинете электронного дневника, у вас отсутствует информация о наличии отметок, расписания или домашнего задания, то обратитесь в свою образовательную организацию или отдел (управление) образования вашего муниципального района (городского округа)
Авторизуйтесь в личном кабинете через госуслуги
Если не получилось, проверьте документы в карточке ребенка в электронной системе
Если в системе все верно указано, но ошибка все еще сохраняется, сообщите администратору школы
Администратор школы передаст информацию о наличии ошибки для проведения проверки и устранения ее
Мы на связи
Социальные сети
ГИС "Электронная система образования Пензенской области"
